Di 1malaysia, kami percaya bahawa perjudian yang bertanggungjawab adalah teras kepada pengalaman yang menyeronokkan dan mampan. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda bermain dalam had yang selesa, dan memastikan ia kekal sebagai hiburan — bukan bebanan.
Permainan bertanggungjawab merujuk kepada pendekatan yang sihat dan terkawal dalam aktiviti perjudian. Ia bermaksud anda tahu had anda, faham risiko yang terlibat, dan tidak membiarkan perjudian mengganggu kehidupan peribadi, hubungan, atau kewangan anda.
Bagi kebanyakan pemain, perjudian adalah satu bentuk hiburan yang menyeronokkan — sama seperti menonton wayang atau makan di restoran mewah. Ia melibatkan perbelanjaan dan memberikan keseronokan. Masalah hanya timbul apabila ia mula terasa seperti satu keperluan, bukan pilihan.
1malaysia menyediakan platform yang direka dengan ciri-ciri keselamatan bersepadu untuk memastikan pemain kami kekal dalam kawalan. Kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menyokong kesihatan mental dan kewangan pemain kami, bukan hanya sekadar menawarkan permainan.
Ingat: Keputusan dalam permainan kasino dan pertaruhan adalah rawak. Tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan dalam jangka panjang. Sentiasa bermain dalam had yang anda tetapkan untuk diri sendiri.
Setiap pemain berhak untuk bermain dengan kawalan penuh. Alat-alat ini tersedia percuma dan boleh diaktifkan bila-bila masa melalui tetapan akaun anda di 1malaysia.
Tetapkan had deposit maksimum untuk sehari, seminggu atau sebulan. Apabila had ini dicapai, sistem kami akan menghalang sebarang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh had semula. Ini memastikan anda tidak pernah berbelanja melebihi kemampuan.
Selain had deposit, anda boleh menetapkan had kerugian — iaitu jumlah maksimum yang anda sanggup tanggung dalam satu sesi atau dalam tempoh tertentu. Apabila had kerugian dicapai, sesi permainan anda akan berakhir secara automatik dan anda akan dimaklumkan.
Masa berlalu pantas semasa bermain. Ciri ini menghantar peringatan mesra kepada anda setiap kali anda mencapai had masa yang anda tetapkan sendiri — sama ada 30 minit, 1 jam atau 2 jam — supaya anda ingat untuk berehat dan menilai semula.
Perlukan rehat sebentar? Aktifkan ciri tamat sesi untuk menyekat akaun anda dari sebarang aktiviti permainan selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Dalam tempoh ini, akaun anda kekal aktif untuk pengeluaran baki, tetapi tiada pertaruhan boleh dilakukan.
Jika anda rasa perlu untuk berhenti sepenuhnya, anda boleh mengaktifkan pengecualian diri untuk tempoh 1 bulan hingga 5 tahun atau secara kekal. Akaun anda akan disekat sepenuhnya dan kami akan memadam anda daripada semua senarai promosi dengan serta-merta.
Akses laporan lengkap aktiviti permainan anda — termasuk jumlah masa bermain, jumlah pertaruhan, menang dan kalah — dalam format yang mudah difahami. Semakan berkala terhadap sejarah aktiviti membantu anda membuat keputusan yang lebih bijak.
Semua alat kawalan diri di 1malaysia boleh diakses dengan mudah melalui panel tetapan akaun anda. Tiada prosedur rumit, tiada bayaran tambahan. Kami mereka bentuk proses ini supaya ia cepat dan boleh dilakukan sendiri tanpa perlu menghubungi sokongan.
Klik butang Log Masuk di bahagian atas laman web atau aplikasi mudah alih 1malaysia dan masukkan kelayakan anda.
Klik ikon profil di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" daripada menu lungsur.
Pilih alat kawalan yang anda inginkan — had deposit, had kerugian, rehat sejuk atau pengecualian diri — dan tetapkan parameter yang bersesuaian.
Semak semula pilihan anda dan klik "Aktifkan". Had akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.
Perjudian bermasalah sering bermula secara perlahan-lahan dan mungkin sukar dikesan oleh diri sendiri. Jika anda mendapati diri anda mengalami mana-mana tanda berikut, mungkin sudah tiba masanya untuk berhenti sejenak dan mendapatkan bantuan.
Jika anda mengenal pasti lebih daripada dua tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi pasukan sokongan kami atau mendapatkan bantuan profesional. Tidak ada rasa malu dalam meminta bantuan — ia adalah tanda kekuatan.
1malaysia dengan tegas melarang akses kepada platform kami oleh individu berumur di bawah 18 tahun. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan pematuhan ini.
Setiap pemain baharu dikehendaki melalui proses pengesahan identiti (KYC) yang komprehensif, termasuk mengemukakan dokumen pengenalan diri yang sah untuk mengesahkan umur sebelum sebarang deposit atau pertaruhan dibenarkan.
Kami menggalakkan ibu bapa dan penjaga untuk menggunakan perisian kawalan ibu bapa pada peranti yang dikongsi. Pastikan kelayakan log masuk anda tidak mudah diakses oleh kanak-kanak di rumah anda untuk keselamatan tambahan.
Sekiranya anda mengesyaki seseorang yang berumur di bawah 18 tahun menggunakan platform 1malaysia, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan pantas untuk menyiasat dan menutup akaun berkenaan.
Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain 1malaysia berkaitan permainan bertanggungjawab dan alat kawalan diri.
Sebagai platform perjudian dalam talian yang dipercayai di Malaysia, 1malaysia mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami bukan sekadar memenuhi keperluan undang-undang — kami percaya bahawa perniagaan yang bertanggungjawab bermula dengan mengutamakan kesejahteraan pelanggan kami.
Pasukan kami menjalani latihan berterusan tentang cara mengenal pasti dan membantu pemain yang mungkin memerlukan sokongan. Kami juga melakukan kajian semula secara berkala terhadap polisi permainan bertanggungjawab kami untuk memastikan ia sentiasa relevan dan berkesan.
Kami berkomited untuk memastikan bahawa setiap sen yang anda laburkan di platform kami adalah keputusan yang dibuat secara sedar, termaklum dan dalam had yang anda selesa. Inilah janji kami kepada setiap pemain 1malaysia.
Semua maklumat yang anda kongsikan dengan kami berkaitan permainan bertanggungjawab adalah sulit sepenuhnya dan dilindungi di bawah PDPA 2010.
Pasukan sokongan kami sedia membantu anda mengaktifkan mana-mana alat kawalan diri pada bila-bila masa — tanpa soalan yang tidak perlu.
Platform kami menjalani audit bebas secara berkala untuk memastikan semua alat kawalan diri berfungsi seperti yang dijanjikan kepada pemain.
Kami sentiasa menambah baik ciri-ciri permainan bertanggungjawab berdasarkan maklum balas pemain dan perkembangan terkini dalam industri.